Hastanelerin temel bir hizmet sunum merkezi olması nedeniyle otopark hizmetlerinin ücretsiz olması beklenirken, son dönemde özellikle özel hastanelerin otopark ücretleri tartışma yaratmaya başladı. Saat başına 400 TL’ye varan ücretler, hasta ve hasta yakınları için büyük bir stres ve maddi yük haline geldi. Bu durum birçok kişinin tepkisini çekerken, şikayet platformlarında da sıkça dile getiriliyor. Tüketici Hakem Heyeti ise bu konuda net bir tavır alarak otoparkların ücretsiz olması gerektiğini ve ücret ödemek zorunda kalan vatandaşların iade talep etmeleri gerektiğini belirtti.
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan Otopark Yönetmeliği’ne göre, hastanelerin, ağız ve diş sağlığı merkezlerinin ve üniversitelerin otopark ihtiyacını karşılaması gerekiyor. Yeterli alan bulunmaması durumunda ek çözümler oluşturularak otopark hizmetinin ücretsiz sağlanması şart. Ancak mevcut yasal düzenlemeye rağmen, özel hastanelerin bu konuda aksiyon almadığı ve otoparkları ücretli hale getirdiği görülüyor.
Vatandaşlardan gelen şikayetlerde, otopark ücretlerinin astronomik seviyelere ulaştığı ifade ediliyor. Bir hasta yakını, "1 saatten daha kısa süre otoparkı kullanmama rağmen 300 TL ücret ödedim, fiş istemediğiniz sürece vermiyorlar. Talep ettiğinizde verdikleri fişte de vale hizmeti yazıyor" diyerek durumu aktardı.
Acil bir servis girişinden yararlanan bir başka kişi ise yaşadığı benzer durumu şu sözlerle anlattı: "İstanbul Maltepe’de bir özel hastanenin önünde vale hizmeti için 350 TL ödedim. Acil servis ve polikliniklere gelen hastaların zorunlu kullandığı bir alanda bu ücretin yasal ya da etik olduğunu düşünmüyorum."
Ayrıca, hastanede yatan hasta yakınlarının bile bu ücretlerden muaf olmaması ayrı bir tepki konusu. Bir vatandaş, çocuğunun ameliyatı nedeniyle İstanbul’daki bir özel hastanede üç gün konakladıklarını ve bu sürede otopark ücretinin saatlik 200 TL olduğunu öğrendiklerini belirtti. "Yatan hasta yakını olarak böyle bir uygulama mantıksız. Zaten başka alternatifimiz yok" diyerek serzenişte bulundu.
Özel hastanelerin tavrına ilişkin Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği (OHSAD) Yönetim Kurulu Başkanı Reşat Bahat, yaşanan yoğunluğa dikkat çekti. Bahat, birçok özel hastanenin talebi karşılayacak kadar geniş bir otopark alanına sahip olmadığını, bu nedenle ek alan kiralamak zorunda kaldıklarını ifade etti. Ayrıca, "Hastaneler otopark işletmeyi bilmez. Bu nedenle bu alanları işletmecilere devrediyoruz" diyerek mevcut durumu açıkladı. Bahat, yatış yapan hastalar için özel kartlar verildiğini ve bu kişilerin otopark ücreti ödememesi gerektiğini ekledi.
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu ise mevzuata göre tüm özel hastanelerin belirli bir araç kapasitesine uygun otopark bulundurmak zorunda olduğunu hatırlatarak birçok özel hastanenin bu yasayı göz ardı ettiğini vurguladı. Ağaoğlu, "Şu an neredeyse tüm özel hastaneler otoparklarını üçüncü kişilere kiralayarak gelir sağlıyor. Bu tamamen hukuka aykırı" dedi ve vatandaşların aldıkları fişlerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak haklarını aramaları gerektiğini belirtti.
Hastane hizmetlerinin temel bir sağlık ihtiyacı olduğuna dikkat çeken uzmanlar ve yetkililer, özellikle ekonomik zorlukların yaşandığı günümüzde vatandaşların mağduriyet yaşamamaları adına hastane bünyesindeki otoparklar için gerekli düzenlemelerin bir an önce yapılması gerektiğine işaret ediyorlar.