Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik ve kasko sigortalarına yönelik hasar ihbarlarını merkezileştirmek amacıyla Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'ni kurdu. Bu yenilikle, vatandaşlar sigorta hasar bildirimlerini daha hızlı ve rahat bir şekilde yapabilecek.
Teknik aşamaların tamamlanmasının ardından sistem, 1 Eylül’den itibaren hizmet vermeye başlayacak. Başlangıçta trafik ve kasko sigortaları için hasar başvuruları Alo 193 hattı üzerinden alınacak. Tüm sigorta firmalarının entegre olduğu bu sistem sayesinde, vatandaşlar hasar ihbarlarını tek bir noktadan kolaylıkla gerçekleştirebilecek.
Bu hat yalnızca hasar ihbarları için değil, aynı zamanda yasa dışı faaliyetler ve usulsüz uygulamalar hakkındaki şikayetler için de kullanılacak. Şikayetlerini aynı hat üzerinden SEDDK'ya iletme imkanı sağlanacak.
SEDDK, trafik sigortasındaki değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmak ve bu alandaki suistimalleri önlemek amacıyla hazırladığı beş maddelik eylem planının son aşamasını da Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin kurulmasıyla tamamladı.
Ayrıca, 1 Temmuz 2026 itibarıyla tüm illerde uygulanacak yeni düzenleme ile birlikte araç hasarı başvurularında değer kaybı da değerlendirmeye alındı. Eksperler, araç hasarı ve değer kaybını tek bir dosyada ele alarak hesaplıyor. Böylece, vatandaşların değer kaybı için avukatlara vekalet verme veya mahkemeye gitme zorunluluğu ortadan kalktı, bu sayede yaşanan mağduriyetler giderildi.